QUEL TYPE D’INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTE L’OFFICE DE TOURISME ?
L’Office de Tourisme peut collecter les informations personnelles telles que l’identité, les coordonnées personnelles, les identifiants des utilisateurs connectées.
De plus, l’Office de Tourisme collecte toutes les informations relatives à votre navigation sur le site ainsi que tous les messages récoltés via la page de formulaire de contact.
Toutes les données à caractère personnel que collecte l’Office de Tourisme sont fournies par l’utilisateur.
À QUELLE FIN L’OFFICE DE TOURISME TRAITE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Vos données à caractère personnel seront traitées pour les raisons suivantes :
• Constitution d’une base de données clients
• Envois de newsletter ou toutes autres démarches marketing
• La gestion du site internet les2alpes.com et des demandes envoyées à partir du formulaire en ligne présent sur le site internet
• La gestion des cookies
COMBIEN DE TEMPS L’OFFICE DE TOURISME CONSERVE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
L’Office de Tourisme conservera vos données à caractère personnel uniquement sur une durée raisonnablement nécessaire :
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’études clients : la durée est de 3 ans à compter du dernier contact client ou 2 ans à compter de la fermeture du compte utilisateur par le client
• Traçage et suivi de la navigation des utilisateurs : la durée étant jusqu’au retrait du consentement ;
• Évaluation de la pertinence des contenus proposés et des opérations mises en place : la durée est de 3 ans à compter du dernier contact sauf retrait du consentement ;
• Newsletter : désabonnement en cliquant sur le lien figurant au bas de celle-ci
QU’EST-CE QUI AUTORISE L’OFFICE DE TOURISME À TRAITER VOS DONNÉES ?
L’Office de Tourisme collecte et traite vos données personnelles dans le respect de la règlementation et seulement dans le cadre des bases légales suivantes :
• Lorsque vous avez expressément consenti au traitement de vos données personnelles
• Lorsque cela est nécessaire pour veiller aux intérêts légitimes de l’Office de Tourisme
À QUI L’OFFICE DE TOURISME PEUT COMMUNIQUER VOS DONNÉES ?
Vos données à caractère personnel peuvent être communiquées aux destinataires suivants, en dehors des différents services de l’Office de Tourisme :
• Administrations et organismes publics lorsque la réglementation fiscale, du travail, de la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable l’exige
• Les prestataires tiers nécessaires à la fourniture des services proposés par l’Office de Tourisme (prestataires de services de messagerie et de transport, etc.)
L’Office de Tourisme ne vend en aucun cas vos données à caractère personnel à des tiers et il n’y a aucun transfert de données hors de l’Union européenne.
QUELS SONT VOS DROITS INFORMATIQUES ET LIBERTÉS ?
Nous vous garantissons le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander que ces informations soient rectifiées, restreintes ou supprimées. Vous pouvez également demander une copie de vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de ces dernières.
Le responsable du traitement de vos données est l’Office de Tourisme, ce dernier a désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel et exercer vos droits aux adresses suivantes :
• Par mail : dpo@les2alpes.com
• Par courrier : À l’attention du DPO, 4 Place des 2 Alpes, 38860 Les Deux Alpes
Pour toute demande ou information concernant l’exercice de vos droits, une copie de votre pièce d’identité pourra être demandé (cette dernière sera détruite dès l’exercice du droit effectué). Il est impératif d’indiquer précisément le droit que vous souhaitez exercer, ainsi que votre adresse e-mail ou postale afin de vous recontacter. L’Office de Tourisme répondra à cette demande dans un délai d’un mois, sauf difficulté particulière.
Vous conservez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle sur son site internet, via le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou par adresse postale :
Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :
L’Office de Tourisme se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en nous adressant un e-mail à l’adresse suivante : dpo@les2alpes.com.
